大家さん向けブログ

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タイトル　リプラスの破綻

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おはようございます。

（株）成都不動産、服島（ふくしま）です。

先日からリーマンの破綻、ＡＩＧの救済を目まぐるしい破綻ラッシュですが、

今度は我々の身近な、大手賃貸保証会社マザーズ上場の『リプラス』が破綻しました。

REITのスポンサー企業が破綻･･･。


リプラスの『賃貸保証』は集金タイプ、個別タイプとありますが、

大手管理会社も多数使用していたので、影響力はかなり及ぼすと思われます。

政局といい、サブプライムローンからの経済状況、アメリカ色の衰退といい、

今後、ますます先見の目を持って業務に取り組まなければなりません。

中間決算次第で、まだまだ破綻はあるのでは･･･。

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タイトル　（株）成都不動産宅建テスト（少し現実逃避に･･･）

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こんばんは。

（株）成都不動産、服島（ふくしま）です。

本日は早朝、（株）成都不動産宅建テストがありました！

監督はこの人、私の上司賃貸事業部の中務部長
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓


この、さわやかな笑顔の方が私の上司です。

若き日から今まで人の言う事など聞かなかった私ですが、今の上司だけは厄介です。

勝ち目がありません･･･。

腕っぷしが強いとかじゃなくて･･･
（腕っぷしなら私、18歳の時にタイガージェットシンと戦った事があります！
戦った中で1番強かった！４人で立ち向かいましたが、４人とも、あともう少しで
　ブログという文化を知らずに、一生を終えるところでした。）

なぜ勝ち目がないかと言うと、

一言で言えば、

　　　　　　　　　『通用しない！』

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　です。

いつか『超えてやるぞ～』と企んでおります。

（株）成都不動産、本社は豊中市岡上の町の明治安田生命ビルの3階、6階です。

今日は6階会議室でテストが行われました･･･。私、この6階からの眺めが好きなんですねぇ～。

朝の眺めです～！なかなかの眺めでしょ！
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そして夕方だと、こんな感じです～
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そして、テストの結果は～！？

宅建取るまで安心できないので、黙っておきます･･･。

宅建取ったらっ

　　　　　　　　　　『パァ～と行くぞ～！』


それまで、もう少し！その先もあるけどね･･･！

人生一生勉強だぁ～！

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タイトル　嘘つきは4番目から打ち明ける

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おはようございます。

（株）成都不動産、服島　秀信（ふくしま　ひでのぶ）です。

昨日の日経新聞の広告、笑っちゃいますよねぇ～。


Ａ●Ｇ保険が１面広告で、『ご安心下さい！』だって。

何をもって安心してくれと言ってるかが笑える。

『ＦＲＢから850億ドル（約9兆円）金引っ張ってきたから～』だって！

どういう風にしたらその理論を通せるのだろ？


そして、『クワァックワァッ』とかわいらしい鳴き声が聞こえそうな保険会社も

『ここはチャンス！』と１面広告！

私の加入している『今まで説明不足やったから、説明に回ってますねん！』

という保険会社も１面広告！

チャンスと思ってやりはったんやろうけど、Ａ●Ｇと同じ日に１面広告したら～

何だか説得力ないっちゅう～か、マイナスな気がするんですけどね～。


故　青木雄二署の『なにわ金融道』で、

『法律事務所は看板のでかいところはうさん臭い。小さなところは信用があるから

　お客がついとんねん。すなわち信用できるところが看板小さくて、できひんところが
　
　看板大きい世界や。』

　というセリフを思い出してしまいました。何か今回の新聞広告と共感できます。


んで持って、もうすぐ任期がおわる大統領と財務長官が、

19日に4番目からしゃべり出してましたね。爆弾3つ残してね。

『嘘つきの鉄則　4番目から打ち明ける～』


報道関係も予想はついているはず。

けど、今くらいのバッシングで国民には充分と思ってる訳なんだな。

ほんまにえらいこっちゃですよコレ。

13億人の国が強くなってしまうと、東京も揺らぐかも。

それでも我々は生き抜かなければなりません！

本当の意味で『先見の目』を持っている人に耳を傾けながら･･･


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おはようございます。

（株）成都不動産、服島　秀信（ふくしま　ひでのぶ）です。

今日も朝から『なか卯』の豚汁定食でガッツリ行ってきました。




さて、タイトルの

　　　『話すだけで幸せな気分になる･･･その話し方』

ですが、こういう事ができる方、すばらしいですよね。

営業マンでも既に心掛けていると思われますが、

当然、仕事なのでやけに力入れて話したり、爆笑を取ったりと、

盛り上げるだけ盛り上がると。

ただ、何か途中で切れ目があるケースが多いですよね。


すごい人は、ナチュラルに居心地が良いというか･･･。

だから、爆笑でめちゃくちゃ盛り上がる（盛り上げるなのかな？）

事もないので、随時気分が良いですよね。

昔は、私も営業マンだった時代は『お客様に爆笑してもらうで～』

という考えでした。


ただし、自然な振る舞いで常に気分が良い。

何か、自分自身も心が洗われるという方の接し方を見てから、

『必ずしも盛り上がりが大事ではない。常に良いコンディションが大事』

という事に気づいてきました。


大事ですよねぇ。

『爆笑』の後に『少し笑いがある話』って事は盛り下がった事に

なりますもんね。


私まだ独身ですが、もし結婚して仕事で遅く家に帰って来たときに、

例１『遅かったわね～飲みにでも行ってたん』

と、言われるよりも･･･

例２『お帰りなさい遅くまでお疲れ様ね』

なんて、言われた日には疲れもぶっ飛びそうです～。

ちょっと、仕事からかけ離れてしまったかもしれませんが、

●　自然に良い人

●　そん時だけ良い人

だと、前者にはかなわない気がします。

一昔前は

　　　『営業マンは俳優でなければいけない！』

と、教わる事が多かったですが、ナチュラルにできる人は

●　スランプもない。

●　ストレスもない。

●　敵、味方とも認める。

というふうに感じます。


私自身、まだまだ未熟なので、目指したていきたいと思います。


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こんばんは！



現在、天龍源一郎ヘアーから脱出しつつある、

（株）成都不動産、服島　秀信（ふくしま　ひでのぶ）です。


今日、Yンズ不動産ビジネスカレッジのU社長が自らが、当社へお越し頂きました。

（株）成都不動産もすごい会社だなぁ～！そこで働かしてもらい、役職を頂いている事

を光栄に思い、恥じない仕事をしなければいけないなぁ、と実感致しました。


タイトルの『自分の価値は誰が決める？』ですが、これは自分以外の人が決めます。

昔は自分自身で決めると私自身も思っていました･･･。けど、自分なりにどう厳しくしても

やはり決めるのは自分以外の人だなぁといつからか感じる様になりました。


『あなた冷たい人ですね』

『いや、僕は冷たくないですよ』

という会話と同じで、冷たく感じるのは相手です。自分でハードルを上げて、

『皆が評価してくれている事を受け止めれず、自分は納得していない』


この状態でも、皆の評価を受け止めれない時点で、どこか歯車が狂っています。

『自分に厳しく』

という精神は大事なことです。

ただし、評価は人がします。自分がどんなに頑張っても、怠けても、悔しくても、

人がします。


というのも我々接客業でありながら、まだまだお客様の視点で見れていない事が

多いのです。我々のお客様は、賃貸人様、賃借人様です。


お部屋探しのお客様は、まず店に訪れた時に

『従業員を見ます、店を見ます』

そのお客様に目に映ったビューを頭に浮かべれるでしょうか？

お客様は自分の座るイスを見ます。

『そのイスはキレイなのでしょうか？汚れているのでしょうか？』

冬の案内は寒いですよね。お客様が靴を脱いでお部屋に足を踏み入れた時の、足の感触は？

考えた事ありますか？

オーナー様に『決まりました！』とFAXを送ります。

交渉のお話もしていないのに、家賃を下げて記入されているオーナー様の気持ちは

どうなのでしょうか？

と、考えると評価はやはり人が決める事ですよね。『対価』を支払うは対する人が価値として

支払う訳ですからね。『自分に自分でご褒美』ではありませんよね。

私、思うに仲介手数料なんかも、お客様に決めてもらったらいいんじゃないかなぁ～と

思います。少し勘違いする人がいるから言っておきますが、

『仲介手数料は0円からで、お客様で決めて下さい！』

と、申し伝えた上でですよ。

そのお客様が対価として考える項目は･･･

●　従業員の挨拶、出迎え具合

●　お客様側の目線で店がきれいか

●　物件の説明がわかりやすいか

●　地域性を詳細に教えてくれるか

●　お客様側の立場で一緒になって考えてくれているか

●　案内する営業車はきれいか

●　車の中で楽しく世間話できるか

●　案内物件について詳細に説明できるか

●　車の運転は安全か

●　車の乗降に気配りはあるか

●　案内時にスリッパ等があるか

●　気に入った物件を計りたい時にスケールはあるか

●　気に入った物件の周囲を説明して、寄り道してでも地域紹介してくれるか

●　申し込む物件の説明が詳細か。質問に対して前向きに取り組んでくれるか

●　お客様が想定しなかった事を説明、示唆してくれるか

●　申込後のフローをしっかり説明してくれるか

●　契約書等をわかりやすく（子供や奥さんでも理解できる）状態でお渡しできているか

●　契約後のマメな電話ができているか。
　（※今日、入金確認しています！ありがとうございました！）

●　鍵渡しまでにライフラインの説明、駐輪ステッカーの手配、駐車場の位置、オートロック
　の開錠方法、メールボックスの開け方、フルタイムロッカーのカード取り扱い、鍵は何本
　もらえるのかなどの確認。

●　万が一、お部屋に不具合があった時の説明

●　次のお家賃のタイミング

●　依頼していた事の返答レスポンス

など、少し取り上げただけでも色々ありますよね～。

オーナー様への対応も同じ事が言えますし、会社でも同じ事が言えます。

例えば私、（株）成都不動産に勤めています。私の給料は社長が決めます。

私、社長に『給料上げてよ～』と言った事はありません。

それは人が評価することだからです。

自分の仕事の結果が悪くて給与が下がっても、当然だと思います。

なお、自分で仕事納得できていなかったとしても、給与が上がったとしたら

それが、人の評価です。なぜ人が評価したり、しなかったりするかを徹底分析しなければ

いけません。サラリーマン的な『ゴマスリ』話ではなく、実力のお話です。

自分の評価に甘えたり、酔ったりしない様に自分自身心掛けていくつもりですし、

そうあるべきが本来である『人の姿』と思います。

最後までお読み頂きありがとうございました。

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