大家さん向けブログ

皆様、こんばんは。

（株）成都不動産、服島（ふくしま）です。

実はブログのシステムが不調で、8月4日以降のブログが全部飛んでしまいました。

もしかしたら、このブログもうまく掲載できていないかも知れません。

26日から、当社のシステム責任者が出席してきますので、もうしばしお待ち

下さい。

それでは、お休みなさい。

▼ 2008/08/04(月) ●今日の反省・・・

2008/08/04 24:49 【大家さん向けブログ】賃貸事業部

皆様、こんばんは。

成都不動産、服島（ふくしま）です。

今日は色々ありました･･･。

ただ、言える事は

『あきらめてはいけない！』

上になればなるほど、

『必ずできる！』

持論を持つ！

『仕方が無い』

『どうしようもない』

とか言う言葉はこの世から無くなればいいなぁ～と思う１日でした。

言ってる私が実践すべき！

明日からまた（気づいたら今日だ）前進あるのみ！

人に無理難題を押し付けるのでは無く、やってみせたらいいんだ！

皆ができる環境を作ったらいいんだ！

この気持ちのまま･･･。寝ます･･･。

国土利用計画党に１票お願いします！

▼ 2008/08/03(日) ●３のつく数字・・・危険性

2008/08/03 24:22 【大家さん向けブログ】賃貸事業部

こんばんは

成都不動産、服島（ふくしま）です。

タイトルの『

のつく数字･･･』の件ですが、残念な事に世界のナベアツさんの事

ではございません！

『３００：２９：１』

これ、何の数字かご存知ですか？

これはハインリッヒの法則と申します。

これはアメリカで損害保険会社調査部に勤めるハインリッヒが発表した法則です。

労働災害の事例の統計を分析した結果、導き出されたものです。数字の意味は、

（１）無傷災害は300

（２）軽傷の事故が29

（３）重大災害を１

これをもとに「１件の重大災害（死亡・重傷）が発生する背景に、29件の軽傷事故と300件

のヒヤリ・ハットがある。」という警告として、よく安全活動の中で出てくる言葉です。

日常、ヒヤリ・ハットの状態にまでいかないが（もしくは自覚しない）、実は非常に不安全

な状態や行為となると、相当な件数になるはずです。いつもやっていることだから、今までも

平気だったので……、という不安全行為が、いつヒヤリ・ハットを飛び越え一気に重大災害に

なるかも知れません。

通常は『1：29：300』でいい表されていますが、私はこの『300』の背景が問題だと

感じているので『300：29：1』の順番を用いています。「この無傷の『300』の背景に

『死』が待っていると言っても過言ではありません。

それと比率は、よく考えれば非常に高い確率で重大事故を招くことを示唆しています。

いつやって来るか分からない災害を未然に防ぐには、不安全な状態や行為を認識し、

ヒヤリ・ハットの段階で地道に対策を考え、実行（よい習慣として身につける）していくこと

が重要ですね。

普段の業務もこのハインリッヒの法則に当てはまると思います。

お客様、オーナー様からの声にならないクレームが300あれば、

声になるクレームが29あり、重大なトラブルが1ある訳です。

人生の中常時声にならないトラブルを無くす、改善するところから

スタートしなければなりません。

最後までお読み頂きありがとうございました。

▼ 2008/08/03(日) ●賃貸にも『コンシェルジュ』？

2008/08/03 1:34 【大家さん向けブログ】賃貸事業部

皆様、こんばんは。

８月１～２日と早くも夏休みを頂きました。

先月末の企業説明会で私どもからサービスで付けさせて頂いた、

『ミニミニ入居安心サービス』

が、好評でした。

これは本来、２年間で15,750円するもので、どの様なものかというと、

●鍵を無くした。

●ガラス戸を割ってしまった。

●水漏れが発覚（トイレなど）

●訪問販売（買う前、買ってしまった後）

●医療相談

●ストーカー被害

など、２４時間受付対応してくれるのです。

『わたし、それ入ります！』

と、今回は当初２年無料なのに無料と説明する前に『入る！』という方

続出でした。

やはり、それだけ『防犯意識が高まってきた！』という事でしょう。

ウィンザーホテルや、リッツカールトンの様に、洗練された安心が高い

レベだと対価と比例する様に、賃貸でも『安心や安全』には対価払って

でも求める時代になったなというのと、不必要なものと必要なものが

複数の項目で振り分けられてきているなと実感する一面でした。

商品性はホテルで不可欠な『コンシェルジュ』に近いのかも知れません。

紹介した私自身以上にお客様が気に入っていたので少々戸惑いました。

▼ 2008/08/01(金) ●世界へ羽ばたく企業様への住宅説明会

2008/08/01 1:50 【大家さん向けブログ】賃貸事業部

皆様、こんばんは。

（株）成都不動産、服島（ふくしま）です。

昨日に引続き、世界へ羽ばたく企業様の住宅説明会へ行ってまいりました。

お仕事上、お住まいを留守にされる事が多いので防犯面での説明を充実させる

ため、PC画面上で多様な鍵を紹介できるようにと、カードキー実演用のディスクシリンダー

事持参しまして、ご説明してまいりました。

女性の方が多いせいか、これが以外に好評でかなり鍵については関心を持って

頂いたようです。

やはりスタイリッシュさと、ピッキングという概念がない『カードキー』が人気

でした。少しでも防犯意識を持って頂ければ幸いです。

ちなみに本来、この様な企業説明会には賃貸事業部と法人部兼任している私の上司

が担当です。

私が企業様提出用パンフを作成していた豊中店店長から内容見てくれと言われて

すぐ様、『パンフレットの内容変えたい！』と上司に熱望したところ、担当自体が

あっさり私になってしまいました･･･。

しかし、私の尊敬する宇宙１の不動産コンサルタントK先生は、

『苦労は買ってでもしなければならない！』と常におしゃっています。

前日は曽根駅前店の店長と深夜までプレゼン準備。

帰宅したのはお互いに３時前でした。

しかし、準備していた分、住宅説明会では企業様に良き情報発信ができた

と思います。

『苦労を買った分、良い勉強させて頂いた！』という実感です。

K先生はCEOでありながら休暇も無く激務の中、ダイヤモンドユカイ（深いいい話～の方）

さんのラジオ出演や、以前はキンキキッズ堂本光一さんの『ジェネジャン』に出演して

アパホ●ルのおばちゃんが、

『私はお金で仕事をしていない！』というコメントにすかさず、K先生が、

『あんた、顔に「金」って書いてあるよ！』

と、すかさず突っ込まれていました･･･