ミニミニ石橋店

■【押しかけるのではなく、呼ばれる営業を】の巻

こんばんは！
やまぴーです。

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毎日お届けしています、
石橋店の今日の出来事
今日は店長であるやまぴー自らお届けいたします。

今日、お客様から頂戴したうれしいお言葉
「いろいろまわりましたけど、ここが一番対応が良かったので戻ってきました。」

とても、ありがたいお言葉でした。

前回、ご来店頂いたのは3日ほど前。
閉店間際の夜19時ごろでした。

担当させていただいたのは、当社の新人営業さとるっち

彼は、4ヶ月間に及ぶ研修期間を経て、
7月より営業に出始めたばかり。
まだまだ経験も浅いのですが、お客様と会話をするのが楽しくて楽しくて
仕方がないようです。
その熱意も伝わり、お客様と一緒に物件を見に行くこととなりました。

3件ほど下見に行きましたが、
なかなかお客様にご納得いただける物件は見つかりませんでした。
最後に予算は少しオーバ－しますが、
お客様のご要望を満たす物件を提案させていただき、その日はお帰りになられました。

その後も、物件を探しましたが
なかなか条件にあう物件は見つかりませんでした。

それから、3日。
最後に紹介させていただいた物件を是非見せてほしいと、ご来店されました。

その時に、お客様から頂戴した言葉が
「いろいろまわりましたけど、ここが一番対応が良かったので戻ってきました。」

■感激しました。

最後に我々が提案させていただいた物件は
他の不動産屋でも取り扱っていたらしく、
紹介を受けたそうです。

ただ、他社では
「お客様の希望なら、このぐらい家賃はしますよ」
といった紹介のしかただったそうです。

当店のさとるっちは違いました。
「ご希望に近い駅の近さ・築年数・部屋の広さですが、予算は少しオーバーしてしまいます。」
「ただ、できるだけお客様の希望に近くなるように大家さんに交渉します」
「予算はオーバーしますが、その分スーパー・コンビニも近く、快適な生活がお約束できます」
と、お話していたのです。

さとるっちの熱意も伝わり、大家さんも値下げに応じていただきました。
（大家さんも、ちょうど空室が複数あったので、何とか早く満室にしたいという思いがあったようです。）

今回は
お客様 →うれしい（良い部屋が希望に近い条件で見つかった！）
大家さん →うれしい（悩んでいた空室が解消された！）
担当のさとるっち→うれしい（他社と競合する中、お客様に契約していただいた）
店長やまぴー →うれしい（当店のお褒めの言葉を頂いた）

と、この契約にかかわったみんなが満足できる結果となり、
とても感謝しております。

お客様、大家様、営業のさとるっち

■ありがとうございました！

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