▼ 2008/09/19(金) ○ 店頭にご来店頂いてからの流れ～♪
こんちにはM社員です
ﾌﾞﾛｸﾞﾗﾝｷﾝｸﾞに先日登録しました。応援のﾜﾝｸﾘｯｸお願い致します
今回は賃貸の初級編→
～店頭にご来店頂いてからの流れ～
賃貸を借りて頂く時、最初にほとんどの方が店頭に一度ご来店されます。
（時折、物件の近所に住んでいるので現地で待ち合わせる事もあります。）
その際の流れを、今日はご説明したいと思います。
不動産屋さん（賃貸）を借りにいくとどういう流れなんだろう～とこんな質問がありました。
そこで今回は店頭にご来店頂いてから、お帰り頂く流れを簡単にご説明します。
１、店頭にご来店頂きましたら、ご希望の条件をエントリーカード（お客様カード）に
記入して頂き、お客様の中での考えて頂いている希望を書いてもらいます。
２、ルームアドバイザー（営業マン）より、お客様の希望を聞きながら物件のご提案をします。ここでポイントです。人と人の関わりです。美容院、病院、どこにいっても１対１のお話になると、どうしてもこの営業マンとお話がしたいかしたくないかというのが出て参ります。どうしても、その営業マンとウマが合わないなら、営業担当を変えてもらうか、お店をかえるのも良いでしょう。そんな事にならない様にするのが、営業マンの仕事です♪
３、 希望条件がすぐ一致する物件があれば、そのまま３～５物件内覧に行きます。
なかなか希望条件が見つからない場合は、様々な角度（家賃、建物の向き、設備、間取り、階数、ハイツorマンション）など、ご希望の条件を少し違う角度で見て、物件のご提案をします。ここが営業マンの腕の見せ所です♪
４、 ３～５物件内覧後、相当気に入って頂き、満足して頂きましたお客様にはお申込になります。 多いケースは実際にご内覧を３～５物件して頂くとご希望の条件が変わってくるという方が多いですので、もう一度営業マンが物件を２～３物件ご提案して、見に行く事がほとんどです。
５、 申込みされる方は、私のﾌﾞﾛｸﾞの賃貸の知識に申込の手順がありますのでご参考ください。 １日目物件を見られて、もう少し考えたいというお客様が多いです。その際に、営業マンと、お客様で再度見に来れそうな日の打ち合わせをします。お客様はそれまでにどのような物件がいいかの再度確認をして頂き、営業マンは内覧してもらったお客様の為の物件を内覧予約日までに探します。
ここでポイントです。同じひとに何回も案内してもらい、１週間後（数日後）にもう一度ご来店して頂いた時にもう一度同じ営業マンが案内する事で、信頼関係が生まれます。
お客様からいいにくかったことが言える様になったりします。なにより、自分が住むお部屋を探しておられるのでそんなに簡単に決めれません。又、新婚さんの場合は二人の意見の尊重が必要です。その大切なお部屋探しをお客様と営業マンが信頼を築くことがとても大切です。
１～５がご来店されてからの店頭にこられて、お帰りになるまでのよくある流れです。
参考としてとらえてもらたらと思います。
これからも賃貸情報をお伝えしたいです。応援のﾜﾝｸﾘｯｸお願い致します。
明日、明後日は土曜、日曜日の為、ﾌﾞﾛｸﾞはお休みとさせて頂きます
お部屋探しのお客様にＭ社員、土曜日、日曜日、フルに頑張って参ります。
これからも宜しくお願い致します。 失礼致します。
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～店頭にご来店頂いてからの流れ～賃貸を借りて頂く時、最初にほとんどの方が店頭に一度ご来店されます。
（時折、物件の近所に住んでいるので現地で待ち合わせる事もあります。）
その際の流れを、今日はご説明したいと思います。
不動産屋さん（賃貸）を借りにいくとどういう流れなんだろう～とこんな質問がありました。
そこで今回は店頭にご来店頂いてから、お帰り頂く流れを簡単にご説明します。
１、店頭にご来店頂きましたら、ご希望の条件をエントリーカード（お客様カード）に
記入して頂き、お客様の中での考えて頂いている希望を書いてもらいます。
２、ルームアドバイザー（営業マン）より、お客様の希望を聞きながら物件のご提案をします。ここでポイントです。人と人の関わりです。美容院、病院、どこにいっても１対１のお話になると、どうしてもこの営業マンとお話がしたいかしたくないかというのが出て参ります。どうしても、その営業マンとウマが合わないなら、営業担当を変えてもらうか、お店をかえるのも良いでしょう。そんな事にならない様にするのが、営業マンの仕事です♪
３、 希望条件がすぐ一致する物件があれば、そのまま３～５物件内覧に行きます。
なかなか希望条件が見つからない場合は、様々な角度（家賃、建物の向き、設備、間取り、階数、ハイツorマンション）など、ご希望の条件を少し違う角度で見て、物件のご提案をします。ここが営業マンの腕の見せ所です♪
４、 ３～５物件内覧後、相当気に入って頂き、満足して頂きましたお客様にはお申込になります。 多いケースは実際にご内覧を３～５物件して頂くとご希望の条件が変わってくるという方が多いですので、もう一度営業マンが物件を２～３物件ご提案して、見に行く事がほとんどです。
５、 申込みされる方は、私のﾌﾞﾛｸﾞの賃貸の知識に申込の手順がありますのでご参考ください。 １日目物件を見られて、もう少し考えたいというお客様が多いです。その際に、営業マンと、お客様で再度見に来れそうな日の打ち合わせをします。お客様はそれまでにどのような物件がいいかの再度確認をして頂き、営業マンは内覧してもらったお客様の為の物件を内覧予約日までに探します。
ここでポイントです。同じひとに何回も案内してもらい、１週間後（数日後）にもう一度ご来店して頂いた時にもう一度同じ営業マンが案内する事で、信頼関係が生まれます。
お客様からいいにくかったことが言える様になったりします。なにより、自分が住むお部屋を探しておられるのでそんなに簡単に決めれません。又、新婚さんの場合は二人の意見の尊重が必要です。その大切なお部屋探しをお客様と営業マンが信頼を築くことがとても大切です。
１～５がご来店されてからの店頭にこられて、お帰りになるまでのよくある流れです。
参考としてとらえてもらたらと思います。
これからも賃貸情報をお伝えしたいです。応援のﾜﾝｸﾘｯｸお願い致します。
明日、明後日は土曜、日曜日の為、ﾌﾞﾛｸﾞはお休みとさせて頂きます
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